漢語拼音到底如何讀

　　這篇其實是接著前一篇《名牌衣服，賣的衹是名氣？》的，上篇說到一個小公司，眼高手低，最終沒有接下我們辦公室的單子，而且，許多想法都是匪夷所思，令人貽笑大方，此篇是接著前篇寫下去的，關於背景資料，請參照前篇。 　　小公司如何拓展業務，是我思考中想到的，也是許多網友來信詢問我的，問題的核心在於「照你這麼說，小公司就不要做生意了？」以及「天下的大公司也是從小公司做起的」這兩點，有的網友希望我做一個詳細的解釋，我雖是忝為 MBA ，但於此道，也是皮毛，只當拋磚引玉，有不當之處，也請各位指正。 　　讓我們做一個 SWOT 分析， SWOT 是英文 strengths, weaknesses, opportunities 和 threats 的縮寫，譯成中文分別是優勢、劣勢、機會和挑戰，是現代化管理中對於公司定位的一種最普遍的工具，以下詳述。 　　Strengths, 優勢：對於這樣的一家小公司，我個人覺得最大的優勢有兩點。第一是「船小好掉頭」，如此的公司，沒有多少人，業務也沒有多少，這個不成做哪個，不像大公司，業務已經定型，不像大公司，如果是做系統集成的，就算有再誘人的網頁設計，也不能接。而這樣的小公司就沒有這種顧慮，而且多種經營不會像大公司那樣，牽一髮而動全局，他們應該在談生意的時候，試探性地詢問目標客戶有無軟硬件的購買需求，有無內部昇級的可能，等等這些，都不是很難操作的，卻可以帶來利潤以及客戶信任度，同時也能瞭解客戶的購買習慣，是一舉多得的好事。第二，小公司應該有「遷就」的美德，小公司與大公司比，沒有名聲，沒有口碑，所以小公司應該照著目標客戶的路子去走，所謂的潮流、時尚，小公司應該避免提及，而是應該給目標客戶一種腳踏實地的感覺。所謂「人大欺店，店大欺人」，小公司必須認識到自己是家小公司，有許多地方就應該順著大目標客戶的想法，大的目標客戶，錢也不是搶來的，主管人員也不是皇親國戚，招人也是評水平的；主客人員的要求也已經是為自己考慮過的，一旦他找錯公司也要「喫不了兜著走的」，所以小公司在聽到大目標客戶提要求的時候，應該仔細地想一想，他為什麼要提這樣的要求，對他自己有什麼好處（不是指外快，是指「明哲保身」），然後再來考慮如何讓自己的服務正好可以「套」上對方的要求，而不是一昩地宣稱自己的公司有多好多棒，說到底，大目標客戶的主管人員，或多或少是見過點世面的，靠「吹」是過不了關的。 　　Weaknesses ，劣勢：小公司最大的劣勢在於「從業人員的水平參差不齊「，因為小公司開不起大價錢，請不到大人物。的確，小公司的激情很大，朝氣要遠遠大於大公司，但是，生意場上靠的不是激情和朝氣，而是實力。小公司由於資金的問題，不可能租用大型的辦公室，不可能配備高級的設備，也不可能聘用高薪的員工；這樣，也就注定了小公司的報價單很可能不規範，和使用外語的公司不能很好溝通，從業人員衹能請大學應屆畢業員，沒有足夠的經驗等等。在這種時候，就應該考慮如何地揚長避短，說不好外語說本地話，給人一種親情；業務上不行招漂亮的，也是給人一種親情；加強員工培訓，以補後臺的不足。不要以為員工培訓要花很多錢，我的一個好友 John Ray 開公司，最早也是小公司，他個人的水平的很好，無奈用不起好的員工，結果他每週兩次，下班後開免費講座，教授編程技巧，很多人都覺得受益非淺，最後也的確幹成了大事。 　　Opportunities ，機會：像我這樣的辦公室，能夠與他們坐下來談，就是最大的機會，可他們卻不願把握。所謂「不打沒準備的仗」，什麼是有準備，就是要知道目標客戶可能會出一個什麼價錢，可能會要什麼樣的東西。多麼好的一個機會，十個頁面，很明顯就是試你的（當然，也可以說是「涮」你的），無非一兩個小時的工作量，大可免費奉上，即使生意沒有做成，你免費給大目標客戶做了一回，以後就可以寫在 DM 上，而大目標客戶莫名奇妙拿了你的東西，或多或少總會替你說句好話，做個推薦；你要讓大目標客戶感到你的「誠意」，以後就很容易了。象前篇說到的靠十隻頁面開到八千，就算人家做了，也是一次性的生意，長此以往，小公司永遠是小公司，知己知彼，方能百戰百勝。 　　Threats ，挑戰：小公司的挑戰是什麼？小公司的挑戰比大公司要小得多，大公司要面監金融風暴，小公司不用；大公司要應付政策改變，小公司也不用。小公司的挑戰到底是什麼？我認為最大的挑戰是有別的小公司競爭。有什麼辦法？纏，死死地纏住大目標客戶的主管人員，讓他無睱分身去顧其它的小公司。的確，大目標客戶的主管人員肯定很拽，很不可一世，人家也是打拚過來的，也是從小公司、從底層做起的，所以要尊重對方的人生、工作經歷。當然，也有些人是靠後臺、關係坐上這個位置的，這種人，不懂疾苦，貪得無厭，衹要靠金錢、美色誘惑，就可以了。 　　這回，就說到這裡，下一回，讓我們假設這個生意談了下來，應該如何地去一步步地完成。

　　《上海英文星報（Shanghai Star）》是一份很不錯的小食報紙，你不大會出錢訂閱，便往往會在餐廳、咖啡館裡看到，拿在手裡讀讀，還是挺有味道的。這回，又有幸在上海赴昆明的航班上拿到了十一月十八日版的週報，真是不看不知道，一看嚇一跳。 　　第九版有個專欄叫做「Number of the week」，譯成中文就是「本週數字」，第一條說到我國今年將有兩億人口將面臨缺煤而供暖不足，基中包括偉人述及的「千里冰封、萬里雪飄」之地。兩億人口是什麼概念的呢？就是全中國每七個人裡就有一個有可能要受凍，當然這數字衹是計劃性缺煤而挨漿，尚不包括其它地區缺衣少食而造成的挨凍。 　　同期同頁的另一篇文章是《Mining, China’s most dangerous job》，就是《礦業是中國最危險的工作》，仔細看了全文，才知道標題中的mining是特指煤礦而言。文中說到，今年一月到九月，全國有四千一百五十三名礦工死亡，就是說，每七天半就有十名礦工遇難。同時，數據還表明，去年全世界有八千名礦工死亡，每十名中就有八名是中國人，死亡率是美國的一百倍。 　　也許有人會說，美國有用高科技、機械化云云；可另外一個數據告訴我們，事實並非如此，美國的煤礦產率只比我們高出百分之二點二，可見，機械化程度高不到哪裡去。 　　在這裡，我並不想細究到底是誰的責任，當然那絕對不是兩億可能要挨凍人們的錯；可是，他們也有錯，全國人民都錯了。 　　當看到日本隊踢了中國隊三比一，全國熱鬧了，熱血青年更是沸騰了，衝擊人家使館者有之，焚燒人家國旗者有之。可是，接連的礦難，又有多少人去關心，去追蹤呢？黃金檔的電視劇被推遲了一個小時，就有大量的市民打電話到電視臺抗議，而電視臺對礦難事故輕描淡寫、一筆帶過的報導，又有幾人去詢問過呢？拜託，不要再提我們的激情，我們已經麻木到了不可救藥的地步。 　　我們的電視臺並非無能，在車臣綁架人質事件中，我們隨時都可以知道事態的發展；在國人並不參賽的F1方程賽場，哪怕換個輪胎，電視臺也會即使傳送。可為什麼象營救遇難礦工這樣的大事，非要等到每天晚上的新聞聯播才有那麼幾秒鍾的報導呢？這些報導也無非是死亡數字的上昇，連個畫面也沒有。 　　該清醒了，麻木的人們該清醒了，去更多的關注礦民、移民、流民、農民……以及等等的各種「民」。哪怕你沒有財力、物力去幫助他們，你可以買一份有礦難事故報導的報紙，買的人多了，總有人會意識到人民到底要看什麼的新聞。 　　關注，是文明和民主的第一步，從你我做起，我們才有可能獲得更好的生活，國家，才會好起來。 　　 2004年11月21日寫於FM9451上海至昆明的航班 2004年11月23日錄入於昆明海逸酒店

　　名牌衣服，賣的衹是名氣嗎？有人教育我，名牌衣服，賣的衹是名氣，他人很容易照搬；同理，名牌公司，小公司也很容易照搬。真的是嗎？ 　　由於公司要做一個全新的網站，我接觸到了一些公司，也有了一點感想。我想說的，是其中的一家小公司。這家小公司，是莫名其妙地「撞」上來的，當時我由於公務繁忙，就把建網站的事拋在了腦後，正好某個，有個「騷擾」電話，不知怎麼地「繞」過了接線員，打到了我手上，電話推銷員嘰哩咕嚕說了一大通，無非是他們公司怎麼怎麼好，其實我聽明白的也衹有他們公司是「做網站的」以及他們的老闆是「搞藝術出身的」並且是「 flash 的高手」。 　　我對「搞藝術的」和「玩 flash 」的向有好感，主要是因為我有一個好朋友曾沐陽，網名「藍色理想」，他就是非常著名的 flash 高手；我想，同為高手，他們是一個圈子的，不妨聊聊。 　　國慶前，他們來了，兩個外地人，一個就是電話推銷員所說的「老闆」，一個是女業務員。坐下之後，他們問我是怎樣的一個 case ，有多少錢做，我倒是第一次見這麼直接的公司，於是先讓他們介紹一下自己的公司。他們拿出了一個單頁（ DM ），算是公司的介紹，「老闆」有名片，不過名片的頭銜倒也謙虛，我估且認為他們另有老闆吧，女業務員沒有名片，說是「發完了」。我雖然沒有做過老闆、推銷員和業務員，但「沒喫過豬肉，還沒見過豬跑嗎？」，我衹能以引導的方式，詢問他們公司的組織結構、股本結構以及業務範圍，以期「符合他們的要求」。 　　那個男的，的確是「學藝術出身」，但從他給我的作品以及個人的談吐上，我並沒有感受到絲毫的「藝術氣息」。好吧，既然聊不到藝術，就聊 flash 吧，好歹，我和他們聊起了「藍色理想」，無奈他們也衹是聽說過「藍色理想」的名頭，有過網上的幾次談話而已，基本上還是聊不下去。據他說，他們公司的技術力量相當強，那就聊技術吧，誰知依然聊不起來，因為所謂的技術力量相當「強」，無非是他不斷地強調「我們的技術力量很強，技術人員業務很精」，可說到具體的東西，一拿不出實例，二拿不數據，於是讓我想起一個古代的笑話，說是有個人看到一首寫虎寫得很好的詩，要告訴別人：「第一句是寫虎如何如何的兄，記不清了；第二句是寫虎如何如何的大，忘了；第三句是寫虎如何如何的威猛，想不起來；第四句是寫虎如何如何的快，沒看仔細。」 　　那次談話很不愉快，我一再給他機會，讓他能夠展示自己的強項，抑或他沒有領會，抑或他根本沒有強項，我衹能作罷。最後，我為了自己省事一些，打算給個四五個頁面，讓他做做看，如果風格符合，整個後臺就將就讓他做了吧。於是我讓他們報個價，說是有個小單位要做，分五六個欄目，風格統一，欄目的題頭要不一樣，大約七八個頁面，讓他們先報個價，他們說要回去算一下價格，沒法當面告訴我。那個女業務員從頭到底基本上都沒有說話，衹是笑笑。 　　下午，他們發了個傳真給我，說我的那不到十個頁面要八千元，當然，我們公司就算再有錢，也不是凱子，在我心裡，他們已經出局了。 　　誰知後來，那個女業務員打電話給我，要我給她們一個機會，我當時正在另一條線上，就給了她我的 MSN ，讓她在 MSN 和我說。於是，一半月裡，在 MSN 進行了一些交流，也正是由於這些交流，讓我想寫這篇文章。交流的主要核心，在於我「好為人師」地想告訴女業務員他們公司所欠缺的地方，可是她卻從來都不肯承認。首先，我認為她們公司的欠缺在於不夠規範，連名片都「發完了」， DM 上的地址都是以前的；當然，這些都被女業務員輕描淡寫地解釋過去了。其次，我還是認為她們公司不夠規範，因為她們知道我是如何的公司，也看到我是如何的人，所以那份八千元的報價，應該符合格式，並且應該使用英語；按業務員的說法，發給我的是「草案」。第三，我認為她們公司沒有資質，卻要硬橕，我舉了個例子，說人家大公司，有很像樣的「成功案例」，有第三方的推薦信，她卻認為我死要面子，只看重「品牌效應」。 　　她教育我說，就像「名牌衣服」，賣的衹是一個名氣，他人很容易照搬，而大公司也是同理，沒什麼小公司學不像的。我聽此言，著實詫異，我就告訴他，名牌之所以是名牌，是完完全全有原因的，大多數時候，名牌是一種專業的象徵。我說，不要以為衣服裡塞點毛就是登山服， Northface…