7086

小公司如何拓展業務

  這篇其實是接著前一篇《名牌衣服,賣的衹是名氣?》的,上篇說到一個小公司,眼高手低,最終沒有接下我們辦公室的單子,而且,許多想法都是匪夷所思,令人貽笑大方,此篇是接著前篇寫下去的,關於背景資料,請參照前篇。

  小公司如何拓展業務,是我思考中想到的,也是許多網友來信詢問我的,問題的核心在於「照你這麼說,小公司就不要做生意了?」以及「天下的大公司也是從小公司做起的」這兩點,有的網友希望我做一個詳細的解釋,我雖是忝為 MBA ,但於此道,也是皮毛,只當拋磚引玉,有不當之處,也請各位指正。

  讓我們做一個 SWOT 分析, SWOT 是英文 strengths, weaknesses, opportunities 和 threats 的縮寫,譯成中文分別是優勢、劣勢、機會和挑戰,是現代化管理中對於公司定位的一種最普遍的工具,以下詳述。

  Strengths, 優勢:對於這樣的一家小公司,我個人覺得最大的優勢有兩點。第一是「船小好掉頭」,如此的公司,沒有多少人,業務也沒有多少,這個不成做哪個,不像大公司,業務已經定型,不像大公司,如果是做系統集成的,就算有再誘人的網頁設計,也不能接。而這樣的小公司就沒有這種顧慮,而且多種經營不會像大公司那樣,牽一髮而動全局,他們應該在談生意的時候,試探性地詢問目標客戶有無軟硬件的購買需求,有無內部昇級的可能,等等這些,都不是很難操作的,卻可以帶來利潤以及客戶信任度,同時也能瞭解客戶的購買習慣,是一舉多得的好事。第二,小公司應該有「遷就」的美德,小公司與大公司比,沒有名聲,沒有口碑,所以小公司應該照著目標客戶的路子去走,所謂的潮流、時尚,小公司應該避免提及,而是應該給目標客戶一種腳踏實地的感覺。所謂「人大欺店,店大欺人」,小公司必須認識到自己是家小公司,有許多地方就應該順著大目標客戶的想法,大的目標客戶,錢也不是搶來的,主管人員也不是皇親國戚,招人也是評水平的;主客人員的要求也已經是為自己考慮過的,一旦他找錯公司也要「喫不了兜著走的」,所以小公司在聽到大目標客戶提要求的時候,應該仔細地想一想,他為什麼要提這樣的要求,對他自己有什麼好處(不是指外快,是指「明哲保身」),然後再來考慮如何讓自己的服務正好可以「套」上對方的要求,而不是一昩地宣稱自己的公司有多好多棒,說到底,大目標客戶的主管人員,或多或少是見過點世面的,靠「吹」是過不了關的。

  Weaknesses ,劣勢:小公司最大的劣勢在於「從業人員的水平參差不齊「,因為小公司開不起大價錢,請不到大人物。的確,小公司的激情很大,朝氣要遠遠大於大公司,但是,生意場上靠的不是激情和朝氣,而是實力。小公司由於資金的問題,不可能租用大型的辦公室,不可能配備高級的設備,也不可能聘用高薪的員工;這樣,也就注定了小公司的報價單很可能不規範,和使用外語的公司不能很好溝通,從業人員衹能請大學應屆畢業員,沒有足夠的經驗等等。在這種時候,就應該考慮如何地揚長避短,說不好外語說本地話,給人一種親情;業務上不行招漂亮的,也是給人一種親情;加強員工培訓,以補後臺的不足。不要以為員工培訓要花很多錢,我的一個好友 John Ray 開公司,最早也是小公司,他個人的水平的很好,無奈用不起好的員工,結果他每週兩次,下班後開免費講座,教授編程技巧,很多人都覺得受益非淺,最後也的確幹成了大事。

  Opportunities ,機會:像我這樣的辦公室,能夠與他們坐下來談,就是最大的機會,可他們卻不願把握。所謂「不打沒準備的仗」,什麼是有準備,就是要知道目標客戶可能會出一個什麼價錢,可能會要什麼樣的東西。多麼好的一個機會,十個頁面,很明顯就是試你的(當然,也可以說是「涮」你的),無非一兩個小時的工作量,大可免費奉上,即使生意沒有做成,你免費給大目標客戶做了一回,以後就可以寫在 DM 上,而大目標客戶莫名奇妙拿了你的東西,或多或少總會替你說句好話,做個推薦;你要讓大目標客戶感到你的「誠意」,以後就很容易了。象前篇說到的靠十隻頁面開到八千,就算人家做了,也是一次性的生意,長此以往,小公司永遠是小公司,知己知彼,方能百戰百勝。

  Threats ,挑戰:小公司的挑戰是什麼?小公司的挑戰比大公司要小得多,大公司要面監金融風暴,小公司不用;大公司要應付政策改變,小公司也不用。小公司的挑戰到底是什麼?我認為最大的挑戰是有別的小公司競爭。有什麼辦法?纏,死死地纏住大目標客戶的主管人員,讓他無睱分身去顧其它的小公司。的確,大目標客戶的主管人員肯定很拽,很不可一世,人家也是打拚過來的,也是從小公司、從底層做起的,所以要尊重對方的人生、工作經歷。當然,也有些人是靠後臺、關係坐上這個位置的,這種人,不懂疾苦,貪得無厭,衹要靠金錢、美色誘惑,就可以了。

  這回,就說到這裡,下一回,讓我們假設這個生意談了下來,應該如何地去一步步地完成。

4 thoughts on “小公司如何拓展業務

  1. I’ve shared this story with my old colleagues – IT manager and one of my best friend.
    Really want to see their response when they’ve seen your story and follow-up.
    Actually when I left SH 2 years ago, my old company also planning to open China website.
    Enjoy and looking forward your follow-up.
    I have to serve my baby-husband now, he is requesting everything when I am typing this.

  2. 您的文章好像是在孜孜不倦地開導小公司,以您的一個頗具自信的大公司的地位。但其實您的骨子裡是根本看不起小公司,文章只是在擺弄著您的某種姿態,但卻掩蓋不了您的勢利—-所謂”…,也就注定了小公司的報價單很可能不規範,和使用外語的公司不能很好溝通。。。「 —-就語言水平而言, 大公司的人並不個個外語很流利,小公司的人也並不人人外語水平如此之差!
    也許本人的經歷遠遜於您,但依我在大小公司的職業經歷,大公司的確可以帶來很多物質的享受和可能的與眾不同的眼界,卻無法讓您超越精神上的快樂—這一點,也許小公司就不同。我在大公司多年下來,至今仍深深懷念那樣的一種快樂。
    給我的感覺,您似乎更願意以一種強勢的地位與人/或弱勢的人交流。倘若您失勢以後再與弱勢/強勢的人有機會交流,也許對您的幫助會不淺—-人也許不會一輩子出於強勢的地位的。
    在某一點上來說,人也許有那麼一種共性,—-當您如此忍受不了小公司與大公司如此之大的差距時,我也實在無法忍受樓上的「Meng Hua「的如此之破的英語在此處的多次現眼。—-反過來說,我實在相信「Meng Hua「 以前一定是在大公司工作的,但其英語水平再次間接反駁了您的「小公司由於資金的問題,不可能租用大型的辦公室,不可能配備高級的設備,也不可能聘用高薪的員工;這樣,也就注定了小公司的報價單很可能不規範,和使用外語的公司不能很好溝通,。。。「,真的無法「和使用外語的公司不能很好溝通,」嗎????????

  3. 十個頁面……無非一兩個小時的工作量,大可免費奉上……
    您的態度有些居高臨下了,我想您並不真正瞭解這個行業,在教訓別人「不規範」、「眼高手低」之前,先想一想自己是不是尊重別人的勞動。

  4. 整個一個胡說八道,你開過幾家小公司?你懂嗎!?不懂就別說,搞得像個專家,其實紙上談兵!沒有整體規劃!

Leave a Reply to HANS Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *