名牌衣服,賣的衹是名氣嗎?

  名牌衣服,賣的衹是名氣嗎?有人教育我,名牌衣服,賣的衹是名氣,他人很容易照搬;同理,名牌公司,小公司也很容易照搬。真的是嗎?

  由於公司要做一個全新的網站,我接觸到了一些公司,也有了一點感想。我想說的,是其中的一家小公司。這家小公司,是莫名其妙地「撞」上來的,當時我由於公務繁忙,就把建網站的事拋在了腦後,正好某個,有個「騷擾」電話,不知怎麼地「繞」過了接線員,打到了我手上,電話推銷員嘰哩咕嚕說了一大通,無非是他們公司怎麼怎麼好,其實我聽明白的也衹有他們公司是「做網站的」以及他們的老闆是「搞藝術出身的」並且是「 flash 的高手」。

  我對「搞藝術的」和「玩 flash 」的向有好感,主要是因為我有一個好朋友曾沐陽,網名「藍色理想」,他就是非常著名的 flash 高手;我想,同為高手,他們是一個圈子的,不妨聊聊。

  國慶前,他們來了,兩個外地人,一個就是電話推銷員所說的「老闆」,一個是女業務員。坐下之後,他們問我是怎樣的一個 case ,有多少錢做,我倒是第一次見這麼直接的公司,於是先讓他們介紹一下自己的公司。他們拿出了一個單頁( DM ),算是公司的介紹,「老闆」有名片,不過名片的頭銜倒也謙虛,我估且認為他們另有老闆吧,女業務員沒有名片,說是「發完了」。我雖然沒有做過老闆、推銷員和業務員,但「沒喫過豬肉,還沒見過豬跑嗎?」,我衹能以引導的方式,詢問他們公司的組織結構、股本結構以及業務範圍,以期「符合他們的要求」。

  那個男的,的確是「學藝術出身」,但從他給我的作品以及個人的談吐上,我並沒有感受到絲毫的「藝術氣息」。好吧,既然聊不到藝術,就聊 flash 吧,好歹,我和他們聊起了「藍色理想」,無奈他們也衹是聽說過「藍色理想」的名頭,有過網上的幾次談話而已,基本上還是聊不下去。據他說,他們公司的技術力量相當強,那就聊技術吧,誰知依然聊不起來,因為所謂的技術力量相當「強」,無非是他不斷地強調「我們的技術力量很強,技術人員業務很精」,可說到具體的東西,一拿不出實例,二拿不數據,於是讓我想起一個古代的笑話,說是有個人看到一首寫虎寫得很好的詩,要告訴別人:「第一句是寫虎如何如何的兄,記不清了;第二句是寫虎如何如何的大,忘了;第三句是寫虎如何如何的威猛,想不起來;第四句是寫虎如何如何的快,沒看仔細。」

  那次談話很不愉快,我一再給他機會,讓他能夠展示自己的強項,抑或他沒有領會,抑或他根本沒有強項,我衹能作罷。最後,我為了自己省事一些,打算給個四五個頁面,讓他做做看,如果風格符合,整個後臺就將就讓他做了吧。於是我讓他們報個價,說是有個小單位要做,分五六個欄目,風格統一,欄目的題頭要不一樣,大約七八個頁面,讓他們先報個價,他們說要回去算一下價格,沒法當面告訴我。那個女業務員從頭到底基本上都沒有說話,衹是笑笑。

  下午,他們發了個傳真給我,說我的那不到十個頁面要八千元,當然,我們公司就算再有錢,也不是凱子,在我心裏,他們已經出局了。

  誰知後來,那個女業務員打電話給我,要我給她們一個機會,我當時正在另一條線上,就給了她我的 MSN ,讓她在 MSN 和我說。於是,一半月裏,在 MSN 進行了一些交流,也正是由於這些交流,讓我想寫這篇文章。交流的主要核心,在於我「好為人師」地想告訴女業務員他們公司所欠缺的地方,可是她卻從來都不肯承認。首先,我認為她們公司的欠缺在於不夠規範,連名片都「發完了」, DM 上的地址都是以前的;當然,這些都被女業務員輕描淡寫地解釋過去了。其次,我還是認為她們公司不夠規範,因為她們知道我是如何的公司,也看到我是如何的人,所以那份八千元的報價,應該符合格式,並且應該使用英語;按業務員的說法,發給我的是「草案」。第三,我認為她們公司沒有資質,卻要硬橕,我舉了個例子,說人家大公司,有很象樣的「成功案例」,有第三方的推薦信,她卻認為我死要面子,只看重「品牌效應」。

  她教育我說,就像「名牌衣服」,賣的衹是一個名氣,他人很容易照搬,而大公司也是同理,沒什麼小公司學不像的。我聽此言,著實詫異,我就告訴他,名牌之所以是名牌,是完完全全有原因的,大多數時候,名牌是一種專業的象徵。我說,不要以為衣服裏塞點毛就是登山服, Northface 的登山服零下 30 多度沒問題,雜牌的零下 5 度就已夠嗆。她就教訓我,說是別的不敢比,她們的服務一定比別人好,我聽了,真是笑掉大牙。如果說,她們的技術和別人有得一拼,我還敢信,但說到服務,對於這種明顯推銷員、業務員沒有上崗培訓的公司,居然敢說自己的服務會比別人好,實在聽不下去,就寫了這篇。

附:部分 MSN 紀錄

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| Session Start: Monday, November 08, 2004|
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[02:42:01 PM] 她: :D有事問你,呵呵
[02:42:16 PM] 她: 願意回答吧
[02:42:22 PM] 我: 說
[02:42:55 PM] 她: 呵呵,你網站已經開始做了是吧
[02:43:08 PM] 我: 還沒有
[02:43:13 PM] 我: 但找到人家了
[02:43:30 PM] 她: 哦,我說嗎??
[02:43:51 PM] 她: 我一朋友讓我問的,我沒什麼意思哦
[02:43:59 PM] 她: 是哪個公司啊
[02:44:06 PM] 我: 剛才已經打過我的電話的
[02:44:11 PM] 我: 你的朋友
[02:44:17 PM] 我: 也是個半吊子公司
[02:44:25 PM] 我: 連自己的公司都介紹不好
[02:44:47 PM] 她: 呵呵,是啊,我不知道她什麼時候打的
[02:45:16 PM] 她: 唉,你說也是是的意思就是包含我們公司在內了
[02:46:33 PM] 我: 是的
[02:46:50 PM] 她: 做人做的象你這麼自大,佩服
[02:48:27 PM] 她: 是啊你們公司是好!外資企業
[02:49:05 PM] 她: 還有你條件多好,說不准學位也拿了N多個
[02:49:33 PM] 她: 還有你的人生說不准也那麼一帆風順
[02:49:49 PM] 她: 哦,這舊是你驕傲的資本啊
[02:50:06 PM] 她: 算什麼,什麼也不算
[02:50:55 PM] 我: 別的不說,我年紀比你大這麼大
[02:51:04 PM] 我: 總有比你更多的經歷吧
[02:51:35 PM] 她:
一個人的高貴在於他為人處事的方式,而不是他高高在上的去賤踏別人的愛好,興趣,或者公司
[02:52:04 PM] 她: 哼模擬比我年紀是大,但是你的思想幼稚的可笑
[02:52:15 PM] 我: 我一點都不踐踏你們公司
[02:52:20 PM] 她: 你有什麼經歷
[02:52:31 PM] 我: 問題是你們的公司確實沒什麼前途
[02:53:58 PM] 她: 哦,你有前後眼 還是你能預測未來,你太高估集資的餓眼光了吧
[02:56:39 PM] 她:
很多年前,有人朝笑我說我永遠也不會走出哪個小縣城,很多人嘲笑我幼稚的想法,我成為很多人茶餘飯後的話柄,就聯我母親
也在罵我笨蛋,先在又怎麼樣,我比他們每個人民都過過的餓好,我實現了我所有的夢想,我實現了別人所否定的一切
[02:57:22 PM] 我: 就在這樣的一個小公司做銷售,也算實現夢想?
[02:57:27 PM] 她: 就是這樣沒有人能知道未來,但是總有人去努力的去做,而不是去否定
[02:57:40 PM] 她: 呵呵,我很委屈嗎
[02:57:52 PM] 她: 做銷售不是我的夢想
[02:58:28 PM] 她: 你想過聲揚的生活方式你就得付出多少
[02:58:48 PM] 我: 你以為你付出很多?
[02:58:54 PM] 我: 上海付出多的人,多了去了
[02:59:13 PM] 她: 跟你說你也不懂,因為你得到的東西太容易了
[02:59:39 PM] 我: 我難道不是自己打拼出來的?
[02:59:43 PM] 我: 天上掉下來的?
[02:59:49 PM] 她: 是啊!你說的餓很對,上海打工者太所了,我們又算什麼
[02:59:57 PM] 她: 你更不算什麼
[03:00:02 PM] 她: 你,哈哈
[03:00:13 PM] 她: 我見過成功的人多了
[03:00:53 PM] 她: 身價幾千萬的人,跟你比起來可有的說了
[03:01:11 PM] 她: 越成工的人越有內涵
[03:02:20 PM] 她:
象你這種不上不下的人屬於沒有目標有沒有未來的餓人,做在那裏冷眼看世間,覺得周圍的人都不如自己,其實自己什麼都不是
[03:03:05 PM] 我: 我的確屬於沒有目標沒有未來的餓人,坐在那裏冷眼看世間
[03:03:16 PM] 我: 但我沒有覺得別人不如自己
[03:03:30 PM] 我: 我就是覺得,你的那家公司不怎麼樣
[03:03:32 PM] 她: 還有一種人就是我們這種人,知道自己不足之處,懂得謙卑的去學習,心中永遠有目標
[03:03:35 PM] 我: 不夠規範
[03:04:02 PM] 她: 哦,好了,這就是我們和你的區別,
[03:04:42 PM] 她: 規範不規範是人做出來的
[03:04:49 PM] 我: 你要以為你有多努力
[03:04:52 PM] 她: 你不要擔心別人公司怎麼樣
[03:05:08 PM] 我: 在美國比你努力的中國人多了
[03:05:12 PM] 她: 你還是擔心自己的危機感有多中就可以了
[03:05:28 PM] 她: 哦,我不和別人比我多辛苦我多努力
[03:05:44 PM] 她: 我說過做人問心無愧就好
[03:06:03 PM] 她: 你的餓言辭當中很喜歡和別人攀比
[03:06:15 PM] 我: 我的危機感?
[03:06:19 PM] 我: 我不辭職
[03:06:25 PM] 我: 可以幹到退休
[03:07:07 PM] 她: 哦,是人都有危機感,我也有,不過我想你該比有、我還要重,哈哈,因為我年輕有方向
[03:07:25 PM] 我: 切
[03:07:28 PM] 我: 你真逗
[03:07:35 PM] 她: 哦,你就做到退休好了
[03:08:34 PM] 我: 所謂的憂患意識是中宣部為了掩蓋國家保障體系的不健全,才發明的單詞
[03:09:23 PM] 她: 這世間有四中人
[03:10:42 PM] 她: 富中之富,富中之窮,窮中之富,窮中之窮
[03:11:23 PM] 她: 你看你是那一種,第一種和第三中人最快樂,我算是第三中了
[03:11:57 PM] 她: 哦,那狗熊就是英雄的代名詞了
[03:12:13 PM] 我: 你連窮中之富還差好遠了,拜託
[03:12:29 PM] 她: 呵呵
[03:12:56 PM] 她: :D我看你什麼都不是,哈哈
[03:13:05 PM] 我: 我為什麼要是呢
[03:13:57 PM] 她: 浪費口舌,跟一個自以為是的人說這些,哦 ,我 傻了,拜拜
[03:14:10 PM] 我: :)
[03:14:30 PM] 她: 因為你什麼都不是所以你就為什麼要是
[03:14:32 PM] 她: 呵呵
[03:26:08 PM] 我: 我又沒說自己是什麼
[03:26:16 PM] 我: 問題是你們要說自己是什麼
[03:26:53 PM] 她: 是我說,不是我們說,
[03:27:14 PM] 我: 是呀
[03:27:21 PM] 她: 我說我第一次見你就知道你是什麼樣的人
[03:27:39 PM] 我: 我就是一無所事事的人
[03:28:06 PM] 她: 我一直對你可是態度很好
[03:28:18 PM] 我: 我也一直很好的呀
[03:28:54 PM] 她: 哦,可是從我認識你到現在你的餓預期很不友善啊
[03:29:04 PM] 她: 語氣
[03:29:44 PM] 我: 不是對你啦
[03:29:50 PM] 我: 是對你們公司啦
[03:30:55 PM] 她: 我看是對(那個「搞藝術」的名字)吧
[03:32:19 PM] 她:
你就是喜歡一概而論吧,如過誰讓你看著不順眼我看他們家人你都看著不順眼吧,呵呵更別人他們的未來也被你批判了
[03:44:19 PM] 我: 可你們的公司的確不規範
[03:45:06 PM] 她: 哦,我們不規範,你說了N多變了
[03:45:42 PM] 我: 那你不覺得?
[03:45:59 PM] 她: 恭喜你找了一家很規範的公司,祝你們合作愉快
[03:46:07 PM] 她: 不覺得,我認為很好
[03:46:26 PM] 我: 我最後找了(我最後找到的公司名字)
[03:46:59 PM] 我: 光推薦公司,就有幾十個
[03:47:12 PM] 她: 美工,(那個「搞藝術」的名字)要是出馬他的設計可以讓我的客戶眼睛放光
[03:47:13 PM] 我: 有的還有人家CIO的親筆信
[03:47:24 PM] 我: 算了吧,我是學美術的
[03:48:09 PM] 她: 要技術,廈門那邊的餓人加颺帆在難都搞定
[03:48:14 PM] 我: 源代碼全部公開
[03:48:23 PM] 我: 有詳細的註釋
[03:48:28 PM] 我: 和紙張文檔
[03:50:36 PM] 她: 呵呵,哦就這些,哦哦哦
[03:50:56 PM] 我: 別以為就這些,瑣碎的事,最難做好
[03:51:00 PM] 我: 別眼高手低的
[03:51:22 PM] 她: 哦哦哦,我看大公司比一定給你做的這麼細吧
[03:51:56 PM] 我: 沒看懂你的話
[03:52:18 PM] 我: 噢,不一定,是不是?
[03:53:16 PM] 她: 我這個月簽了一個十二萬的單子,用J2EE技術三層構架
[03:53:22 PM] 我:
我就說了,你們公司最大的毛病,就是不知道別人底細,就敢說,我已經告訴你是哪家公司了,不知道,可以問,可以通過GO
OGLE查,一說,就露了底了
[03:53:54 PM] 她: 沒名氣
[03:54:07 PM] 我: 暈啊
[03:54:07 PM] 她: 幹嗎去網上查啊
[03:54:14 PM] 我: 連(我最後找到的公司名字)都不知道?
[03:54:43 PM] 她: 就像某些人用東西喜歡用名牌一樣
[03:55:27 PM] 我: 北京吉普,敢開川藏線嘛?
[03:55:45 PM] 我: 名牌,大多數情況下是專業的代名詞
[03:55:59 PM] 她: 所以這種人是最沒安全感,還有你希望用名牌來武裝自己把3
[03:56:13 PM] 我: 你以為衣服裏塞些羽絨就能當登山服穿?
[03:58:23 PM] 我: 你那天見到我?
[03:58:30 PM] 我: 我有穿過名牌嗎?
[03:58:46 PM] 我: 但我去登山,野營的時候,我可不敢用國產的
[03:58:51 PM] 我: 道理是一樣的
[03:59:40 PM] 她: 你看到國外的太陽是不是比中國的太陽大啊
[04:00:29 PM] 我: 哎,你穿過NORTHFACE的防風衣,站在零下30度,再穿國產的,站在零下5度,就知道了
[04:01:17 PM] 她: 哦,穿衣和建網站不一樣,我承認有些名牌的東西是很好
[04:02:04 PM] 她: 但是我現在說的是名牌的衣服很好複製,複製不走的餓是他的名氣而已
[04:02:29 PM] 她: 你明白了大公司有的餓是名氣
[04:02:51 PM] 她: 但是一樣的技術兩家公司都有
[04:03:41 PM] 我: 你以為名牌的衣服很好複製?
[04:03:54 PM] 她: 不同的是大公司很拽,小公司很認真對待案子所以社會的發展才會淘汰了一批又一批
[04:03:59 PM] 我: 所以你以為名牌的公司也很好複製?
[04:04:36 PM] 我: 首先,名牌的衣服一點也不好複製
[04:04:54 PM] 我: 除非沒用過名牌衣服的人,才會覺得差不多
[04:05:07 PM] 她:
是的,但是沒必要複製,做的查用名牌的名氣就好了,你說不是嗎,買的就是名氣所以要複製不需要內容一模一樣
[04:05:09 PM] 我: 同理,名牌公司也不好複製
[04:05:46 PM] 我: 切,如果你抱著名牌公司就是名氣的概念,你就別發展了
[04:06:05 PM] 她: 跟你說這些幹嘛
[04:06:13 PM] 我: 如果你以為名牌公司不會好好對待客戶,就更錯了
[04:07:46 PM] 她:
所以我說我每必要追求名牌的東西,就想我找公司我找小公司他會對我負責,我要的是服務和發展
[04:08:41 PM] 她: 要技術他門能做的,我們也能做而且做的更好
[04:09:11 PM] 她: 要服務他們有的餓我們也有,不同的是服務的餓質量
[04:09:40 PM] 她: 要發展我們還有空間,他們呢不一定有
[04:12:16 PM] 我: 技術有可能行,但你覺得你們的服務會比名牌大公司好?
[04:13:23 PM] 她:
哦,呵呵,我說的餓是我的服務和公司的服務質量不是(那個「搞藝術」的名字)的,哼我就知道你又說到(那個「搞藝術」的名字)這邊了
[04:16:13 PM] 她: 實話說我沒簽到你這個單子,是你的主觀意識否定了(那個「搞藝術」的名字),而不
是我們技術和服務差,這也不是公司規範不規範的原因,還有你要求的是別人給你做出來的東西是否讓你滿意而不是他們公司的
名氣,你更本就搞不清狀況
[04:17:04 PM] 我: 主觀上我是否定了(那個「搞藝術」的名字)
[04:17:17 PM] 我: 但客觀外我給了你們展示技術和服務的機會
[04:17:24 PM] 我: 你們並沒有把握住
[04:17:41 PM] 她:
我對每個客戶都很公平的,無論單子大小,十萬也好,七千也好,我的原則我要對我的每個客戶負責因為我要發展
[04:18:50 PM] 她: 你別忘了你拒絕我再次和你見面
[04:24:31 PM] 我: 你可以寫份文檔,叫快遞送來先

0 thoughts on “名牌衣服,賣的衹是名氣嗎?

  1. This is really fun, thank you, you make my weekend wonderful!
    I used to be a buyer, loving to hear this experience from you.
    As you said, this company seems more focus on “selling” (the process – like phone-call, visit, follow-up), however, I remember someone said:” When we were young, too focus on dating, forgot to love”.
    中文来说,“年轻时我们忙着恋爱,却忘了爱了。”

  2. 看了前面的正文,还觉得楼主有点小题大做;看了后面的附文,真的只能苦笑了。楼主算是好人了,有耐心跟她浪费唾液,她可没那个悟性。有些人啊,饥饿感强不择手段加上点运气可能会有些所谓成绩;可做人呢,是一生一世的事;成功与否要全面的算总帐的。
    劝楼主一句,这样的人呢,多看一眼都是浪费自己的时间成本;楼主的社会责任感还是要赞一下地。

  3. To be honest, so far I’ve enjoyed all the articles posted at your weblog except this one. Your condescension to that poor country girl is completely distasteful. She might not be very professional as a saleswoman and she does have some serious attitude problems. However, your conversation with her (during paid office hours probably) isn’t very professional either. It’s pathetic that you laughed at her ‘dream’–of being a sales clerk at a small company. I really don’t see why it is so funny. So what do you call a dream? Bill Gates started his business at a garage! Accept this or not: If you were born where she was born, you might not have accomplished what she has accomplished so far.

  4. Reply to Coco’s post,
    I totally agree with you!!! Yule is not a gentleman by any standard.
    Reply to Yule’s Post,
    That girl is ludicrous, but you are ridiculous!!! We’re all somewhere in the huge pyramid of human society. So what do you think you are to laugh at other people’s dream!?
    When it comes to somebody you don’t like professionally, you can always choose to ignore her. Whether she learns the lesson or not is her own business. Do you have to corner her and force her to defend her dignity so desperately? Are you trying to prove your superiority? Or Are you just lacking in self-confidence?
    I can assure you that to many people your success that you’re so proud of is as preposterous as the way you laughed at that poor girl. But I can also assure you that no matter what they think deep in their hearts, they will never laugh at you in your face as the way you did. That’s the least we can ask for from a gentleman. See the difference?

  5. 文中的主角应该是那个女孩吧,感觉她内心也有自卑,我也是做SALES出身,至少我从来没有把客户分成大公司和小公司的习惯,所有客户对我来说都是一视同仁的,如果丢了单,我也会去问的,但是会是一个书面的EMAIL做成问卷去问,而不会和冒昧的直接和客户对话,除非是很熟悉的,这种情况我想他自己就会告诉我。
    象这个女孩这么执着的问,简直是一种情感发泄,从聊天记录来看,应该是有一肚子怨气要出了。看来楼主确实在谈话中显示了对对方的“轻视”
    作为一家小公司,作为一个没有经过专业培训的SALES,也许她是做的很差,但是她可以有梦想,楼主为什么一定要打碎别人的梦想呢。其实你不买她的东西,或者不见它,甚至直接告诉她你不会买她东西了,请不要再打扰了。但是不应该击碎她的梦想,除非你真的可以帮她改变这种状况,事实上,几句话你改变不了什么。
    得罪,不吐不快。

  6. 最近我也接触过一个群体
    在广州香港 很多艺术群体都和我关系很好
    包括某些戏剧 模特 商业广告 音响 摄影等
    (当然也包括像新丝路 网易这类型的公司啦)
    基本上 我是一个挺垃圾的肇事者和爱好者
    那个群体希望我支持他们的一个 乌托邦的计划
    计划开始的时候
    我说 我可以给你们意见(甚至我可以给你们提供其他群体的协助,包括记者证或者一些商业赞助)
    不过实际上的参与 我可能没有时间
    因为我自己的工作很忙
    我参与了他们一个网络的会议
    (因为其成员分布在世界各地)
    他们的理念
    希望建设一个称为 乌托邦的完美网络社区
    很多理想 比如说 广播剧啦 电台啦 时尚杂志啦…..多得当时我有点头晕
    我说….集中精力在一点吧!
    大家研究一下自己的Market 在那里…
    你们的浏览群是?
    他们的回答是
    所有人 所有希望拥有梦想和完美家园的人
    …..
    我说 你们知道 网易 Sina Yahoo Google 每年花了多少钱在宣传上…为了获得一个市场任何的浏览量吗?一个市场份额吗?
    他们发起人说 我们不同,因为我们是有梦想的人,你有疑问 因为你不明白乌托邦的含义。
    我说:那只是一个名词,今天我可以说我的理想是乌托邦,明天我可以说我的梦想是桃花源,后天我可以说我的理想是布尔什维克….不过如果大家花了时间和精力,至少需要得到回报,大家努力以后,不可以因为某些人的错误引导,而破坏了整个操作的结果。
    他们说:我们不是商业操作….
    我说: 就是因为不是商业操作,才需要更合理地去计划。商业操作只要我找到新的投资者,我可以通过很多不同的手段为我的错误作出不同的补救方案。不过作为一个非商业群体,这点是无法做到的….
    那是不愉快的经历
    我很少给别人建议,因为建议永远是错的,会破坏关系,每个人都内心都很脆弱,每个人都害怕走出自己已经建立很久的自我保护圈….

  7. You are absolutely strong no matter how others think of you. powerful person don’t have to be certified by others. Weak or strong, we know it well.
    I would not spend any little time with this girl as I really don’t like the way she behave.

  8. 楼上lili的英文实在吓人,一共四句话里面语法错误莫老老。
    两个建议:
    1,尽快安装中文系统
    2,恶补英文,从第三人称单数补起

  9. 如今国内很多圈子好像都是这样,充满了混混。。。真正做事的人极少。我以为,缺乏经验不用怕,肯学就行,但入社会前一定要多少懂点待人处世之道,不过这个问题跟家教、学校教育都有关吧。
    国内搞艺术的人,许多真是一个笑话——空有艺术家的脾气,没有艺术家的才能。

  10. 销售小姐脑子是有病的。楼主也是真够罗嗦的。一个8000元的项目。。。搞得这么麻烦。。

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